Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tổ yến thô và tổ yến tinh khác nhau như thế nào?

• Tổ yến thô là tổ yến nguyên bản chưa qua xử lý, còn chứa lông chim và tạp chất. Cần phải sơ chế kỹ lưỡng trước khi sử dụng. Tổ yến tinh đã được làm sạch, loại bỏ tạp chất và lông chim, sẵn sàng để chế biến và sử dụng ngay.

2. Làm thế nào để sơ chế tổ yến thô?

• Ngâm tổ yến thô trong nước sạch từ 1-2 giờ đến khi nở mềm. Sau đó dùng nhíp để nhặt lông và các tạp chất. Rửa sạch dưới nước chảy để loại bỏ hoàn toàn tạp chất còn sót lại.

3. Chế biến tổ yến như thế nào để giữ nguyên dưỡng chất?

• Cách phổ biến nhất là chưng cách thủy. Ngâm yến, rửa sạch, sau đó chưng với nước lọc trong khoảng 20-30 phút. Có thể thêm đường phèn tùy khẩu vị.

4. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

• Thời gian giao hàng thường từ 1-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng của quý khách. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể khi quý khách đặt hàng.

5. Chính sách hoàn trả và đổi hàng của Yến Đồng Ánh như thế nào?

• Chúng tôi chấp nhận hoàn trả hoặc đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng và còn nguyên bao bì. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.

6. Tổ yến có hạn sử dụng bao lâu?

• Tổ yến có thể bảo quản trong khoảng 1-2 năm nếu được giữ trong điều kiện khô ráo, thoáng mát. Nên bảo quản tổ yến trong hũ kín và để nơi thoáng mát để giữ nguyên chất lượng.

7. Làm sao để biết tổ yến của Yến Đồng Ánh là hàng chính hãng?

• Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều có tem chống giả và mã vạch để kiểm tra nguồn gốc. Quý khách có thể quét mã vạch hoặc liên hệ với chúng tôi để xác nhận sản phẩm chính hãng.